Sibbel | Produktion integrativer Dienstleistungen | E-Book | sack.de
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E-Book, Deutsch, Band 332, 274 Seiten, eBook

Reihe: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

Sibbel Produktion integrativer Dienstleistungen

Kapazitätsplanung und Organisationsgestaltung am Beispiel von Krankenhäusern

E-Book, Deutsch, Band 332, 274 Seiten, eBook

Reihe: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

ISBN: 978-3-322-82022-8
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark



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Research


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1 Herausforderung Dienstleistungsproduktion.- 1.1 Bedeutung der Dienstleistungsproduktion.- 1.2 Kapazitätsmanagement als zentrales ökonomisches Spannungsfeld.- 1.3 Zielsetzung und Gang der Untersuchung.- 2 Kapazitätsplanung für Dienstleistungen als Schnittstelle zwischen Produktion und Organisation.- 2.1 Grundlagen der Dienstleistungsproduktion.- 2.2 Gegenstand des Kapazitätsmanagement.- 2.3 Dimensionen und Ziele der Organisationsgestaltung.- 2.4 Integrierte Kapazitätsplanung als Teil der Unternehmensplanung.- 3 Dienstleistungsproduktion und Kapazitätsmanagement im Krankenhaus.- 3.1 Krankenhäuser auf dem Weg zu modernen Dienstleistungsunternehmen.- 3.2 Besonderheiten und Status Quo der Dienstleistungsproduktion im Krankenhaus.- 3.3 Strategisch-taktische Kapazitätsentscheidungen im Krankenhaus.- 3.4 Ansatzpunkte einer Integration von Kapazitäts- und Organisationsgestaltung.- 3.5 Anforderungen an integrative Ansätze zur Kapazitätsplanung.- 4 Verfahren zur strategisch-taktischen Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen.- 4.1 Überblick über relevante Planungsansätze.- 4.2 Investitionstheoretische Ansätze.- 4.3 Data Envelopment Analysis.- 4.4 Warteschlangenbasierte Ansätze.- 4.5 Simulation.- 4.6 Vergleichende Gegenüberstellung der Planungsansätze.- 5 Kapazitätsmanagement als Fundament betriebswirtschaftlichen Erfolgs.


PD Dr. Rainer Sibbel ist wissenschaftlicher Assistent von Prof. Dr. Jörg Schlüchtermann am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre V, Produktionswirtschaft/Industriebetriebslehre, der Universität Bayreuth.


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