Reinhold | Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren | E-Book | sack.de
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E-Book, Deutsch, 27 Seiten

Reinhold Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren


Anwendungsbeispiel an der Esquinas Rainforest Lodge, Costa Rica

E-Book, Deutsch, 27 Seiten

ISBN: 978-3-656-48274-1
Verlag: GRIN Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 0 - No protection

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,0, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (Tourismus und Freizeitwirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird Bezug auf die bislang bekannten Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren genommen.

Die einzelnen Methoden werden erörtert und diskutiert, um im Anschluss eine kritische Reflexion wiedergeben zu können. Im weiteren Verlauf soll am Beispiel der „Esquinas Rainforest Lodge – Costa Rica“ geschildert werden, wie man Produkt- und Dienstleistungskomponenten den einzelnen Zufriedenheitsfaktoren zuordnen kann und welche wichtigen Einflussgrößen dabei beachtet werden müssen.
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Autoren/Hrsg.

Reinhold, Stephan
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