Handbuch Couponing

Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2003
ISBN: 978-3-663-01560-4
Verlag: Gabler Verlag

Buch, Deutsch, 810 Seiten, Paperback, Format (B × H): 170 mm x 244 mm, Gewicht: 1406 g

Nach dem Fall des Rabattgesetzes in Deutschland erlebt das Couponing einen ungeahnten Boom. Während in einigen europäischen Nachbarstaaten oder auch in den USA Couponing zu den arrivierten Marketinginstrumenten gehört, muss es sich diesen Platz im deutschsprachigen Raum erst noch erobern. Das Handbuch Couponing weist hier den Weg. In einzigartiger Weise beleuchten die Autoren alle Facetten des Couponing im deutschsprachigen Raum und vertiefen sie anhand von namhaften Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Branchen. Ein Muss für jeden Direkt-Marketer, der dieses Thema besetzen oder näher kennen lernen will.
In Kooperation mit dem ddv Deutschen Direktmarketing Verband.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Hartmann, Wolfgang

Kuhfuß, Holger

Kreutzer, Ralf T.

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing

Inhaltsverzeichnis

Konzeption und Positionierung des Couponing im Marketing.- Couponing in der Praxis — Bestandsaufnahme und Entwicklungsperspektiven.- Couponing aus Sicht des Handels.- Chancen und Risiken des Couponing im Mittelstand.- Mehr als nur Verkaufsförderung: Effektive Markenführung mit Couponing.- Couponing in den USA.- Status des Couponing in Deutschland.- Status des Couponing in Österreich.- Psychologische Grundlagen des Couponing.- Rechtliche Grundlagen des Couponing in Deutschland.- Dienstleister im Couponing.- Prozessmodelle des Couponing.- Wirtschaftliche Grundlagen und Business Cases für den erfolgreichen Couponing-Einsatz.- Couponing als Bestandteil von Database-Marketing-Strategien.- Zielgruppen- und Responseanalyse — Couponing-Konzepte zielorientiert einsetzen.- Couponing als Baustein eines systematischen Customer Relationship Management (CRM).- Integration von Couponing in CRM-Systeme in Österreich.- Integration von Couponing in bestehende Kundenbindungs- und Bonussysteme.- Coupons gestalten, die arbeiten.- Produktionstechniken im Couponing.- Distribution von Coupons über Massenmedien — Das Beispiel Cent Plus.- Couponing in der Verbundwerbung — Das Beispiel MultiBus.- Coupons und die Einordnung in den Bereich der Online-Medien.- Möglichkeiten für regionales Couponing im Internet.- So profitieren Kundenmagazine vom Couponing: Journalistische Kommunikation ist die ideale Verkaufsstimulation für Coupons.- iCoupon™ — Intelligent werben und Kunden langfristig binden.- Innovative Ansätze zur qualifizierten Coupon-Response-Erfassung.- Coupon Clearing — Das Beispiel NCH.- acardo technologies AG — Clearing von Coupon-Promotions.- Karstadt Warenhaus AG: Couponing — Ein neues Instrument für das Marketing.- Kaufhof Warenhaus AG: Couponingzielorientiert zur Kundenbindung und -gewinnung einsetzen.- Ein Erfahrungsbericht: Couponing im Textilhandel.- Quelle Versandhaus AG: Wirkungsanalyse und Erfolgsmessung von Couponing im Versandhandel.- Walbusch: Erfahrungen mit Coupon-Anzeigen in einem mittelständischen Versandhandelsunternehmen.- Philatelie: Der Einsatz von Couponkatalogen als Instrument der einstufigen Neukundengewinnung für Sammelprodukte.- zooplus: Online-Couponing im Haustierbedarfsmarkt.- Sophie’s Shopping Club: Ein erfolgreiches Praxisbeispiel der Couponverteilung in Belgien.- BSW: Coupons integriert in ein Bonus- und Clubsystem.- Emotion Marketing & Tourismus GmbH, Wien: Erlebnis- und Urlaubscoupons als ideales Kundenbindungs-, Verkaufsförderungs- und Mitarbeitermotivationsinstrument.- Stadtmarketing Bremen: Couponing im Stadtmarketing.- Die Aral Danknote — 60 Millionen Coupons als innovative Verkaufsförderungsmaßnahme im deutschen Tankstellengeschäft.- Eon: Couponing in der Energiebranche.- O2: Couponing im Mobilfunk.- Burger King: Couponing in der Fast-Food Branche.- Ein Erfahrungsbericht: Couponing für Markenartikel — Erfahrungen aus Agentursicht in Österreich.- Couponing — Ein Praxisbericht aus dem Handel anhand ausgewählter Fallbeispiele aus Österreich.- Herausgeberverzeichnis.- Autorenverzeichnis.- Abkürzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.

Über Autor(innen)

Die Herausgeber sind Couponing-Experten: Wolfgang Hartmann war bis 2004 Vice President Customer Care 02. Davor war er in leitender Position bei AZ Bertelsmann tätig. Dr. Ralf Kreutzer war in leitenden Positionen bei AZ Bertelsmann, dem Volkswagen Club und der Deutschen Post Direkt tätig. Holger Kuhfuß ist geschäftsführender Gesellschafter der rbc Consulting AG in München und Wien sowie Dozent an verschiedenen Akademien, u.a. auch an der BAW in München.

Die Mitautoren sind Praktiker aus namhaften Unternehmen und Agenturen.