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Psychologie

2  Treffer  für „Markenkommunikation und Beziehungsmarketing“


    Zanger Events und Emotionen

    Stand und Perspektiven der Eventforschung
    1. Auflage 2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-10302-6
    Medium: Buch
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    Lohmann Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen

    Die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-27136-7
    Medium: Buch
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