Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen

2004. Auflage 2003
ISBN: 978-3-8244-7953-5
Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Buch, Deutsch, 266 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 380 g

Das vorliegende Buch ist der Empirieteil meiner von der Fakultlit fiir Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Universitlit Hohenheim im Jahr 2002 angenommenen Habilitationsschrift. Der Theorieteil der Habilitationsschrift ist unter dem Titel "Service Engineering bei technischen Dienstleistungen" im Deutschen Universitlits-Verlag bereits im Jahr 2002 veroffentlicht worden. Der Theorie- und der Empirieteil gemeinsam stellen dar, wie Untemehmen durch systematische, methoden- und konzeptgestiitzte Entwicklung bzw. Produktion von technischen Dienstleistungen (Service Engineering) Effizienz- und Wettbewerbsvorteile erzielen konnen. Wie stets bei groBen Publikationsprojekten schulde ich einer Reihe von Personen besonderen Dank. Frau Mandy Forster hat das vorliegende Buch mit groBer Sorgfalt und viel Engagement Korrektur gelesen, formatiert und damit aus meinem Manuskript eine verlagsfertige Druckvorlage generiert. Herr Dipl. -Kfm. Hagen Habicht und Herr Dipl. -Kfm. Iochen KrauB haben mich gemeinsam mit den studentischen Hilfskrliften des Lehrstuhls fiir Innovationsokonomie an der Universitlit Erfurt (Frau Stefanie Rost, Frau Sandra Zeugner, Herr Markus Kubisch, Herr Paul Schulze-Cleven, Herr Marius Claudy und Frau Annegret Kummert) bei der Abfassung meines Manuskriptes unterstiitzt, indem Sie die von mir urspriinglich erhobenen Daten und Untemehmenszahlen aktualisiert und in Euro umgerechnet sowie einzelne Abbildungen perfektioniert haben. Danken mochte ich auch Herm Lars Wiihrl yom Lehrstuhl fiir Untemehmensfiihrung, Organisation und Personalwesen an der Universitlit Hohenheim, der als studentische Hilfskraft in einer friiheren Oberarbeitungsrunde einige von mir erhobene Daten und Untemehmenszahlen aktualisiert hat. Frau Ute Wrasmann yom Deutschen Universitlits-Verlag bin ich zu Dank verpflichtet, denn sie hat den Veroffentlichungsprozess straff und mit hoher Professionalitlit gesteuert.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Burr, Wolfgang

Inhaltsverzeichnis

Service Engineering

Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung bei technischen Dienstleistungen

Branchen- und Unternehmensstrukturen bei Dienstleistungen des Facility Management und IT-Outsourcing

Empirische Fallstudien

Über Autor(innen)

Prof. Dr. Wolfgang Burr ist Inhaber des Lehrstuhls für Innovationsökonomie an der Universität Erfurt.